Osten BMW

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 18:03

ID: 249496939

Tive uma experiência extremamente negativa com o atendimento da unidade da BYD no Tatuapé.

Antes de ir até a loja, tentei contato diversas vezes por ligação e WhatsApp. No WhatsApp, o atendimento foi muito demorado e com informações pouco claras, o que já gerou frustração inicial.

Diante disso, decidi ir pessoalmente até a loja, já que no Google constava funcionamento até às 19h. Saí do trabalho e fui direto até lá. Ao chegar, por volta das 18h20, um funcionário já estava fechando a unidade. Mesmo assim, perguntei educadamente se poderia entrar apenas para tirar uma dúvida rápida sobre o agendamento de test drive do BYD King, já que estou em negociação.

A resposta que recebi foi: fazer o que, né.

Diante dessa falta de respeito e total despreparo no atendimento ao cliente, optei por ir embora imediatamente.

Um atendimento de vendas extremamente ruim, que não condiz com a experiência que se espera de uma marca desse porte. Não recomendo essa unidade.