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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Osten

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Esta empresa recebeu 56 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 50% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
23 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
20 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.05.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Problemas com pós-venda, peças e prazos em concessionária de motos

Pós venda de semi-novos inadimissivel para o tamanho e o nome que essa concessionaria carrega.Compra e nota emitida 30/0...

Não respondidaHá 15 dias
Veículo com vício oculto de vazamento de combustível não sanado dentro do prazo legal.

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL NOTIFICANTE: VOLCANO ISQUEIROS LTDA, CNPJ n 02.015.993/0001-09, neste ato representada po...

Não respondidaHá 21 dias
Atraso na entrega de laudo cautelar e problemas com a documentação do veículo

O pós-venda dessa empresa é extremamente ruim.Comprei meu carro há mais de quatro meses e já solicitei o laudo caut...

Não respondidaHá 1 mês
Comprei uma RAM 0 km e, convivo com um defeito que a concessionária insistem em tratar como normal.

No dia 28/10/2025, adquiri uma caminhonete ***** na concessionária Osten, da *****, em São Paulo, acreditando estar comp...

Não respondidaHá 1 mês
Não cumprimento de oferta BYD

Na página de ofertas da BYD: https://www.byd.com/br/ofertas, selecionei um veículo como "estou interessado" e então...

Não respondidaHá 2 meses
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