Atraso na entrega de laudo cautelar e problemas com a documentação do veículo

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

13/08/2026 às 19:36

ID: 256418063

O pós-venda dessa empresa é extremamente ruim.

Comprei meu carro há mais de quatro meses e já solicitei o laudo cautelar 13 vezes, tanto para os profissionais que me atenderam inicialmente e saíram da empresa quanto para os atuais. Até hoje, nada.

Também tive problemas com a documentação do veículo e, após a saída dos vendedores, ficou evidente a falta de continuidade e organização das informações do cliente.

O mais grave é que, depois de 4 meses e 13 solicitações, a empresa ainda não conseguiu apresentar a cautelar. Isso inevitavelmente gera uma dúvida séria: esse veículo realmente possuía laudo cautelar quando foi vendido?

Não estou afirmando que não existia, mas a própria empresa cria essa insegurança ao não conseguir apresentar um documento que deveria estar disponível desde a venda.

Depois dessa experiência, não voltaria a comprar neste local e não indicaria para ninguém.

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