Qual a reputação de Osten BMW?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Osten BMW

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Esta empresa recebeu 49 reclamações.
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Respondeu 53.1% das reclamações recebidas.
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22 reclamações aguardando resposta.
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13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.08.
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Dos que avaliaram, 53.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Impossibilidade de agendamento de revisão de carro com defeitos recorrentes

Preciso agendar uma revisão, mas NINGUE ATENDE O TELEFONE! Se já não bastasse o carro ser uma [Editado pelo Reclame Aqui], se...

Não resolvidoHá 1 mês
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Impossibilidade de agendar revisão na Osten SJC devido à falha no atendimento telefônico

Sou cliente da Osten SJC e toda vez que preciso agendar revisão, fico dias e horas ligando até uma boa alma resolver atender,...

ResolvidoHá 1 mês
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Além da demora da seguradora, ressalto a falta de acompanhamento e suporte por parte da Osten durante todo o processo.

ResolvidoHá 2 meses
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23/01/2026 Fiz uma compra de uma Mercedes, com quinze dias fiz uma revisão no mesmo e o mecânico verificou várias soldas em t...

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