Demora no agendamento de recall e falta de retorno no atendimento

Prezado Sr. Vagner,

Pedimos sinceras desculpas pela dificuldade que o senhor enfrentou para conseguir atendimento ao longo desta última semana e pela falha no retorno após o nosso contato de hoje pela manhã. Compreendemos perfeitamente a frustração, especialmente tratando-se de um serviço essencial de segurança como o recall, e lamentamos que nossa comunicação não tenha ocorrido no ritmo esperado.

Informamos que o seu agendamento para a realização do recall já foi concluído com sucesso e está marcado para o dia 01/09, conforme a nossa disponibilidade e alinhamento de agenda. Todos os detalhes necessários, orientações de horário e procedimentos para o dia do atendimento foram enviados para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados.

Caso precise tirar qualquer dúvida adicional ou necessite de algum ajuste, nossa equipe permanece à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Osten