BYD- Veículo novo com problema e falta de informações sobre o reparo

Question

Em menos de 1 mês após o veículo sair da concessionária já apresentou problema, sendo assim fui na loja e conseguiram agendar uma data para levar na oficina da BYD, porém tanto o período da VENDA como POS-VENDA não foram nada positivo, uma experiência nada agradável, nem as informações referente uma O.S com o detalhamento do que o veículo tem de problema, me deram uma PRÉ O.S com as informações que eu relatei na hora que levei na oficina, e o pior de tudo é trei em contato e me enviaram a mesma O.S sem descrição qual o problema no veículo, qual será o serviço de rápida a ser feito ? Estou literalmente chateado com essa situação, espero que meu caso seja sanado e resolvido mais breve possível!