Osten BMW

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

18/07/2025 às 16:42

ID: 222446455

comprei um carro na Ostem porem começou a apresentar alguns defeitos, o carro foi para Ostem de sjc varias vezes e não foi solucionado o problema! da ultima vez nem mexer no carro mexeram, o carro ficou la 7 dias e quando fui buscar estava do mesmo jeito! nem lavar lavavam ! agora o carro não pode andar , quebrou de vez, esta parado e ja tem 29 dias que estou esperando a boa vontade da Osten São José dos Campos resolver o problema! Se o prazo de 30 dias de garantia legal não for suficiente para resolver um problema com um produto defeituoso, o consumidor pode exigir a substituição do produto, o cancelamento da compra com a devolução do valor pago (atualizado) ou um abatimento proporcional do preço, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). parece que vou ter que exigir meu direito junto ao CDC, lembrando que tenho todas as conversar e mensagem salvas para comprovar !