Osten

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

28/01/2022 às 19:31

ID: 137467421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA DISCOVERY SPORT SE, ANO ******* EM OUTUBRO DE *******, PRIMEIRO QUE O CARRO FOI ENTREGUE SEM EFETUAR UM POLIMENTO, NO PRIMEIRO DIA COM CARRO PERCEBI QUE AS CAMERAS FRONTAIS ESTAVAM SEM FUNCIONAR DIREITO E FORAM INSTALADAS DE CABEÇA P BAIXO, RETORNEI NA CONCESSIONARIA DIAS DEPOIS PARA DEVIDOS REPAROS, QUANDO RETIREI O CARRO,NO DIA SEGUINTE,NOTEI QUE UMA DAS LETRAS DA ESCRITA DO CARRO ESTAVA QUEBRADA E FOI COLADA MESMO ASSIM DE UMA FORMA QUASE QUE PERFEITA PARA QUE NÃO FOSSE NOTADO, FIZ MAIS UMA RECLAMAÇÃO, NO MESMO DIA PERCEBI QUE AO FREIAR O CARRO FEZ UM BARULHO DE FERRO PEGANDO NA PASTILHA OU NO DISCO TRASEIRO, LEVEI O CARRO DE VOLTA ARRUMARAM A LETRA E DISSERAM QUE, HAVIA RESOLVIDO O FREIO, POIS BEM, DIAS APÓS, O BARULHO DO FREIO RETORNA, AO RECLAMAR FOI ME DITO QUE JA HAVIAM ATÉ PEDIDO AS PEÇAS P TROCAREM, ISSO SIGNIFICA QUE NÃO HAVIAM ARRUMADO E MESMO ASSIM ME DISSERAM Q ESTAVA OK
LEVEI NOVAMENTE PARA CONCESSIONARIA NOVAMENTE,MAIS UMA VEZ,FOI DITO QUE TROCARAM AS PEÇAS, DIAS APÓS NOVAMENTE DE NOVOO, O BARULHO RETORNA, LEVO CARRO LA, ELES DIZEM, NÃO CALMA, SERA RESOLVIDO, MAIS UMA VEZ O CARRO NA CONCESSIONARIA PARADO E EU SEM CARRO, TERCEIRA VEZ E NADA RESOLVIDO (ESSE TEMPO TODO EU PAGANDO O CARRO ZERO , JUSTAMENTE PARA NAO TER PROBLEMA E AINDA FICANDO A PE)
CHEGA FINAL DO ANO VIAJO COM CARRO, EIS QUE, BARULHO NOVAMENTE NO FREIO RETORNA, FAÇO A RECLAMAÇÃO, E MAIS UMA VEZ, O CARRO VAI PARA CONCESSIONARIA. DIA 24 DE JANEIRO DE *******, DEIXO O CARRO LA, INDIGNADA OBVIO. ACONTECE QUE HJ DIA 28 DE JANEIRO 4 DIAS DEPOIS VOU ATE ELES E A RESPOSTA É NAO SABEMOS O QUE TEM NO CARRO, ATE MOMENTO FOI DESMONTADO TODA PARTE DE BAIXO DO CARRO ETC .
ENFIM NÃO SABEM OQ O CARRO TEM. ME DISSERAM QUE ACHA QUE É TAL COISA(NAO SABEM NEM EXPLICAR O QUE E), QUE ABRIRAM UM CHAMADO NA FABRICA PARA PEDIR PEÇAS E QUE NÃO EXISTE SE QUER UMA PREVISÃO DE ENTREGA DO MEU VEICULO, DAI HJ, DEPOIS DE TANTAS IDAS E VINDAS DO CARO NA LOJA, APÓS FICAR DIVERSOS DIAS SEM CARRO, ME DIZEM, OLHA VAMOS ABRIR UM CHAMADO PARA PEDIR UM CARRO RESERVA, PODE LIGAR NESTE NUMERO QUE FUNCIONA 24HRS, OK, EU VOU EFETUAR A LIGAÇÃO, APÓS FICAR CERCA DE 2 A 3 HORAS NA CONCESSIONARIA, ESPERANDO UMA SOLUÇÃO,VEM A INFORMAÇÃO QUE NÃO FUNCIONA 24HRS, SOMENTE ATÉ AS 16 HRS E VOLTA APENAS SEGUNDA FEIRA. OU SEJA MAIS UM FINAL DE SEMANA QUE NAO POSSO FAZER NENHUM TIPO DE PROGRAMACAO, POIS ESTOU SEM O MEU CARRO ZERO E QUE ESTA PAGO!


ABSURDO, DESCASO COM CLIENTE, UM CARRO ZERO KM COMPRADO NUMA EMPRESA DE NOME CONCEITUADO, RIDICULO


SE ARREPENDIMENTO MATASSE, ESTARIA MORTA!!
PESSIMO NEGOCIO


IREI BUSCAR MEUS DIREITOS !


MUITO OBRIGADO LAND ROVER