Dificuldade de agendamento e má qualidade no atendimento da Osten

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São Paulo - SP

19/01/2026 às 12:30

ID: 238111947

Tentando contato contato para agendar um serviço no whatsapp da Osten e com o consultor *****.
Nenhum dos dois me retornam.
A qualidade dos serviços prestados vem caindo a cada ano.
A solução é mudar para Agulhas Negras.
Outro tipo de atendimento.
O atendimento da Osten é um descaso com os clientes.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 11:29

Prezado Sr. Rodolfo,

Lamentamos profundamente pela sua insatisfação. Essa experiência não reflete o padrão de atendimento e a proximidade que buscamos construir com os nossos clientes ao longo dos anos.

Sabemos o quanto o seu tempo e a sua preferência pela nossa marca são valiosos. Queremos muito demonstrar que a qualidade dos nossos serviços e o respeito ao cliente continuam sendo as nossas prioridades.

Permanecemos à sua inteira disposição para reverter essa impressão e cuidar do seu veículo com a atenção necessária.

Atenciosamente,

Osten