Dificuldade de agendamento e má qualidade no atendimento da Osten

Respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 12:30
ID: 238111947
Tentando contato contato para agendar um serviço no whatsapp da Osten e com o consultor *****.
Nenhum dos dois me retornam.
A qualidade dos serviços prestados vem caindo a cada ano.
A solução é mudar para Agulhas Negras.
Outro tipo de atendimento.
O atendimento da Osten é um descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:29
Prezado Sr. Rodolfo,
Lamentamos profundamente pela sua insatisfação. Essa experiência não reflete o padrão de atendimento e a proximidade que buscamos construir com os nossos clientes ao longo dos anos.
Sabemos o quanto o seu tempo e a sua preferência pela nossa marca são valiosos. Queremos muito demonstrar que a qualidade dos nossos serviços e o respeito ao cliente continuam sendo as nossas prioridades.
Permanecemos à sua inteira disposição para reverter essa impressão e cuidar do seu veículo com a atenção necessária.
Atenciosamente,
Osten