Moto vendida com manual carimbado, mas sem registro no sistema e sem garantia
Não respondida
Praia Grande - SP
13/07/2026 às 12:19
ID: 253317559
Comprei e paguei uma moto na loja BMW no dia 22/04. No momento da venda, o manual me foi entregue fisicamente carimbado com a revisão de 5.000 km, garantindo que o veículo estava revisado e na garantia de fábrica.Contudo, descobri que essa revisão não consta no sistema oficial e a loja não encontra a nota fiscal do serviço. Por causa desse erro da empresa, a moto perdeu a garantia de fábrica.Fui enganada pela [Editado pelo Reclame Aqui] informação na venda (Art. 35 do CDC). Exijo a regularização imediata dessa revisão no sistema da fabricante ou o cancelamento do negócio com a devolução integral do meu dinheiro. Tenho fotos do manual carimbado para provar. Aguardo retorno urgente.