Atraso na entrega de óculos multifocais e solicitação de urgência.
Resolvido
Salvador - BA
17/07/2026 às 17:57
ID: 254202405
Fiz a compra de um óculos multifocal no dia 06/07/26 na Ótica Center Salvador, unidade da Avenida Sete de setembro no centro da cidade. Na hora que fechei a compra mencionei pra pedir urgência e hoje 11 dias depois pra minha surpresa cheguei na loja e o óculos ainda não está pronto. A O.S. é *****. Peço urgência. Caso contrário irei ao procon pedir desistência.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:24
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:49
Atendimento e resolução pronta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10