Cobrança indevida de consulta médica e descaso com ressarcimento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Alexandria - RN

18/07/2026 às 09:19

ID: 254230167

Marcaram uma uma consulta pra mim cheguei la pra irem comigo pra pagar a consulta disseram pra eu pagar do meu bolso e pegar comprovante que eles iriam me ressarcir depois só estão me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui] só pode ainda tive que faltar no serviço.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 12:38

Olá, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.

Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento

Réplica da empresa

21/07/2026 às 12:38

Olá, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.

Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 12:39

Nunca vi só responder com respostas copiadas eu hein

Réplica da empresa

21/07/2026 às 12:52

Te chamei no WhasApp e ainda não obtive retorno.
O primeiro telefone que a senhora cadastrou no reclame aqui não aparece no WhatsApp.
A senhora pode me chamar, por gentileza caso não tenha recebido a mensagem ???
1191069-3936

Réplica da empresa

21/07/2026 às 12:52

Te chamei no WhasApp e ainda não obtive retorno.
O primeiro telefone que a senhora cadastrou no reclame aqui não aparece no WhatsApp.
A senhora pode me chamar, por gentileza caso não tenha recebido a mensagem ???
1191069-3936