Falha na entrega e ausência de atendimento pós-venda para resolução de problemas com compra.

Question

Realizei compra em 28 de maio com promessa de entrega em ATÉ 5dias úteis. O prazo se encerrou ontem e agora nao consigo nenhum tipo de atendimento. Os canais de atendimento são via bot e depous de mmmuito esforço para driblar o bot e falar com um humano, recebi 2 números que seriam da loja de Sto Amaro. Porém, o telefone nso atende e o WhatsApp que tb é chatbot nao responde. Enfim, para vender foram incríveis. Agora para atender pós venda desaparecem. Total desrespeito.
Por mim, cancelo a compra e pego minha armação de volta. Mas até para isso, preciso re atendimento.

Accepted Answer

Olá, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.

Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento

Falha na entrega e ausência de atendimento pós-venda para resolução de problemas com compra.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor