Falta de informação
Respondida
Jandira - SP
05/08/2024 às 19:47
ID: 194562527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespassei por uma situação bem complicada nessa ótica, fui retirar meu óculos, mas ninguém me deixou ciente que eu deveria levar o meu marido por ser no nome dele, com o óculos em mãos eu tive que devolver, e ainda por cima anotaram meu whatsapp errado, ninguém nem conseguiu entrar em contato comigo para dizer que o óculos já estava pronto, eu que tive que ir procurar satisfação, estou totalmente insatisfeita!
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 16:20
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento