Falta de profissionalismo/comprometimento com o cliente
Respondida
Santa Maria - RS
27/07/2026 às 08:57
ID: 254900225
Após a conclusão do óculos,tentei 5 vezes ir buscar o mesmo,mandei mensagem, liguei para o contato da Empresa, às vezes não está aberto pela manhã,ou abriria somente após as 14h, sábado não sei que horário está funcionando, pois já fui 2 sábados após as 11h e não estava aberto.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:31
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada. No entanto, esclarecemos que não possuímos nenhuma unidade na região Sul. Portanto, a compra e o atendimento mencionados não foram realizados em nossa empresa.
Orientamos que verifique o nome e os dados da ótica responsável para direcionar a reclamação à página correta no Reclame Aqui. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.