Insatisfação com atendimento e falta de solução para óculos quebrado
Resolvido
Santo André - SP
22/07/2026 às 11:15
ID: 254546061
Olá. Estou muito insatisfeita com o atendimento. Meu óculos está quebrado e, até o momento, ninguém resolveu o meu problema. Já entrei em contato diversas vezes e continuo sem uma solução.
Comprei o produto esperando qualidade e um bom atendimento no pós-venda, mas isso não está acontecendo. Solicito uma solução imediata para o meu caso, seja o conserto, a troca ou outra alternativa prevista pela garantia.
Aguardo um retorno com uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:32
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 17:29
Solução rápida e eficaz
, obrigada pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10