Ótica Center

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2024 às 14:46

ID: 194800409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui até a ótica center do Itaim Paulista, pois meu filho estava reclamando que não estava conseguindo enxergar direito do olho esquerdo, pensei q em ótica quem fazia o exame era oftalmologista, realmente eu não sabia pq nunca precisei de nada relacionado ao olho, então era leiga nesse assunto. Chegando lá expliquei a história p moça da ótica e ela falou p ir fazer o exame, meu filho fez o exame e ela já falou q ele realmente não estava enxergando e que precisaria do óculos, fiquei triste mas tudo bem falei vamos comprar pois ela disse q seria um óculos de tratamento e com uns 2 ou 3 anos usando a visão voltaria pois o grau estava baixo, tudo certo comprei o óculos e fomos p casa, uns 3 dias depois meu filho perdeu o óculos eu fiquei muito brava e passou uns dias meu marido levou ele numa ótica de um amigo dele, chegando lá contamos a mesma história q ele estava reclamando q não estava conseguindo enxergar do olho esquerdo e ele falou logo para levar no oftalmologista para fazer um exame específico, era o q as pessoas da otica center deveria me falar pois eu contei a mesma coisa p eles, ali a minha ficha caiu de q não era médico q fazia o exame, mas pelo menos eles me orientaram a procurar um medico já q era recente oq estava acontecendo com ele. Quando levei ele para fazer os exames constataram q ele estava com TOXOPLASMOSE OCULAR AGUDA, e q se eu não tivesse levado ele, agora ele estaria CEGO, ele não tinha indicação alguma para usar óculos pois essa doença precisa tratar com antibiótico e não com óculos, e agora eu fico pensando se ele não tivesse perdido o óculos? Uma hora dessas meu filho estaria CEGO. Não posso culpar a ótica pela doença dele, mas as pessoas que trabalham lá precisam ser mais orientadas e ver quais casos realmente precisam de óculos, e não ficar empurrando óculos para todo mundo, principalmente crianças, não custa nada pelo menos falar que precisa ir no oftalmologista pq com certeza existem mais pessoas que não sabem q em ótica não é médico q realiza o exame, eles só querem saber do dinheiro. Agora fiquei no prejuízo pois preciso pagar uma divida de ******* reais de um óculos q não existe mais e que nem era indicado para o caso dele e ainda por cima custear o tratamento do meu filho q é longo.