Não quero mais meus óculos e a ótica se recusa a cancelar a compra

No dia 09/09/26 fiz a compra de três óculos dois .eu e um para o meu marido no ato da compra a vendedora falou que o óculos estaria pronto em até 7 dias úteis, o meu dois óculos ficaram prontos em 4 dias, já o do meu marido não. No dia 14 falaram que não estava pronto ainda,pois receberam as lentes com problema aí eu pedi para cancelar a compra no valor de 1.200 pois não honraram com o prazode 7 dias como foi falado pela vendedora, depois falaram que no recibo consta que a data era até dia 24/09/26 para conclusão do pedido, Eu não quero mais o óculos pois se tivesse falado que era 14 dias não tinha nem feito a compra, no dia 24/09/26 fui até a ótica e a gerente falou que não ia cancelar a compra, pois o óculos estava pronto, usaram de malandragem pois poderiam ter cancelado já que a lente tinha dado problema na fabricação, eu não quero mais o óculos.