Ótica Center

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 11:53

ID: 249709555

Me venderam a ideia de que meu óculos ficaria pronto em 1h (até disseram que confirmaram com o laboratório sobre a disponibilidade da lente), além de que teria disponível as lentes de contato no meu grau.
Resultado: fiquei 2h fazendo hora no centro para esperar o óculos ficar pronto, não ficou e a loja fechou. Voltei pra casa sem óculos, sem lente e tive que ficar ligando todos os dias na central pra tentar fazer contato com a loja, mas só consegui falar com eles quando ameacei cancelar a compra. Falei com o gerente, ele disse que apenas um óculos e a lente estavam disponíveis, ficando pendente o segundo óculos que eu havia comprado.
Cheguei na loja e só o óculos tava disponível, porque não tinha mais os pares de lentes no meu grau. Ao que tudo indica que eles venderam para outra pessoa um produto que eu comprei!
Um completo absurdo. Me senti enganada e prejudicada por ter que ficar indo e voltando na loja pra receber produtos que me disseram que ficariam prontos em uma hora.