Reclamação sobre óculos de grau não adaptáveis e cobrança indevida, com negativa de devolução e inclusão no Serasa.

Question

Fiz um óculos de grau por duas vezes mais infelizmente não ficou  bom não consigo usar o óculos eu quis fazer a devolução do óculos e cancelar o contrato dei uma entrada de $150 o restante no carne mais como o óculos não ficou bom resolver não pagar e informei a loja que iria fazer a devolução. Mais infelizmente a loja me deu atenção. Já entrei com uma reclamação no procon contra a empresa bruluge1 comércio de óculos pra tentar fazer uma negociação mais infelizmente eles me tratam com descaso pra não resolver meu problema fiz uma notificação no procon mais a empresa ignoro  minha reclamação pra completar me colocou no cadastro de inadiplentes com propaganda enganosa quero  resolver essa situação quero que a bruluge1 tire  meu nome do serasa o mais rápido possível até pq são eles que estão me ignorando pra não resolver o problema  quero meu $150 de volta  a quebra do contrato eu estou tentando resolver o problema mais a empresa não me da opção