Atendimento pós compra, muito ruim.

Olá, Cleison! Tudo bem?

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

Gostaria de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Mas não se preocupe, cuidarei de tudo para você!

Verificamos o ocorrido junto à loja responsável e, conforme os registros do atendimento, o produto foi entregue no dia 19/09, dentro do prazo informado no momento da compra.

Dessa forma, não foi identificado atraso na entrega do seu pedido. A loja também nos informou que os prazos foram repassados durante o acompanhamento da solicitação e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Entendemos, porém, a sua percepção em relação ao atendimento e lamentamos caso as informações recebidas durante o acompanhamento não tenham sido suficientes para você.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos permite avaliar continuamente a experiência de nossos clientes.

Atenciosamente,

Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥

E-mail: [email protected]