O que aconteceu
No dia 02/10/2026 na loja Otica Chilli Beans localizada no Shopping de Suzano.
comprei a minha armação (própria da Chilli Beans), fiz o exame feito pela Chilli beans Ocorre que o prazo já expirou e a loja não dá o mísero de atendimento necessário ao cliente. No dia 29/10/2026 se passou mais de 25 dias após o prazo)Porém, toda vez que entro em contato via whatsapp, a loja demora pra responder (por vezes, demoram mais de 24hs), passando a impressão de que estão fugindo do tema. É uma total falta de respeito com o cliente. Entendo perfeitamente que problemas podem acontecer e os prazos podem ser afetados, mas o que mais deixa indignado é a falta de respeito e atenção com o caso - parecem que estão me fazendo um favor ao responder as mensagens. É um absurdo e um descaso. A todo momento responsabilizam o laboratório pelo atraso. Preciso dos óculos para fazer minhas necessidades básicas, devido ao problema de visão que possuo.
Como não tenho um pós atendimento adequado e um prazo estabelecido, devolução do valor pago pelas lentes, que nunca foram entregues.