Não consigo resolver a troca do meu óculos Rayban que está caindo

Comprei há mais de 1 mês um óculos de graus para o meu marido ,nessa ótica no shopping de Mauá . Na qual não recomendo pra NINGUÉM ,

O atendente especialista ARTUR me vendeu um Rayban 55 no qual levei o óculos pra casa e ficou caindo do rosto .Isso porque ele entende muito ,tem curso e tudo mais !!!!!Oculos enorme ,mais ele queria só vender tá valendo TUDO!

Voltei na loja o gerente Rodrigo ,foi muito prestativo ,até aí SÓ.

Ajustou o óculos levei-o

Novamente pra casa .Fiquei 1 semana .

E continuou caindo ,pediu pra eu escolher modelos de óculos 50 já fazem quase 2 meses que está nessa patifaria .

Ele disse que pediu ,mais por questões de logística ainda não chegou .

Eu não vendo óculos é tão pouco trabalho em logística!!!!

Quero o reembolso no meu cartão de crédito !

Hoje liguei na prestadora sem sucesso ,mais só pra entenderem ,a canseira que é um pós venda ,nisso aí.

Porque GERENTES precisam ser ÍNTEGROS com os consumidores e HONRAREM o que DIZEM!!!!

Não gostei ,não recomendo a não compraria novamente.

Burocrático e humilhante isso porque o óculos foi barato .

R$ 1050.00 e tá essa novela TODA.