Otica Ponto de Visão

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Curitiba - PR

09/04/2019 às 10:53

ID: 90469873

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Prezados. Sou cliente da ótica ponto de visão há bastante tempo. Todavia, comprei novos óculos com armação Speedo. Pretendia adquirir a lente Crizal com antirreflexo, que sempre foi boa para meus olhos, mas fui convencido que a lente HD Max seria melhor, mais nova, mais fina, etc. Quando o produto chegou eu já reparei imagem muito distorcida de modo anormal especialmente nas laterais do campo de visão. As lentes voltaram para o laboratório e foram trocadas. As novas lentes apresentam algum problema, porque é impossível usar. Tenho tido dores de cabeça e nos olhos e voltei a usar os óculos antigos, após tentar por aproximadamente 20 dias. Eu simplesmente não consegui usar, pois a imagem estava totalmente desfocada, especialmente de perto e a lente era muito mais grossa. Amanhã (10-*******) irei novamente ao oftalmologista verificar se o grau do óculos está correto e mesmo que esteja quero resarcimento e fazer uma nova lente Crizal ou de igual ou superior qualidade. Manifestei isto quando as lentes apresentaram problema pela primeira vez durante as minhas visitas a loja do PolloShopping, bem como por telefone, mais de uma vez. Com esta lente HD Max objetos ficam pequenos e ovais, especialmente nas laterais, e as lentes além de tudo parecem frágeis e não totalmente transparentes (aparentam ser embaçadas) dentre outros contratempos que nunca ocorreram com as minhas Crizal. Resultado: estou utilizando praticamente meus óculos antigos porque o produto novo é muito ruim, sendo que o problema não foi resolvido com a mudança das lentes. Solicito a resolução do imbróglio, sob pena de ingresso com as medidas jurídicas cabíveis.