Óculos com lente inadequada e propaganda enganosa na Ótica Ponto de Visão
Respondida
Curitiba - PR
21/08/2025 às 19:44
ID: 225099937
Boa noite comparei um óculos na Ótica Ponto de visão da praça Zacarias,no ato da compra a vendedora informou que a lente tinha garantia,o lente não ficou adequada voltei ao Oftmalogosta
Mudei a receita e eles falaram que eu teria que pagar a diferença por ser uma lente multifocal.mas no ato da compra a vendedora frizou bem se precisar fazer outra lente teria garantia e poderia trocar
Mas não foi o que aconteceu
Preciso resolver a situação porque foi propaganda enganosa
Outro coisa na propaganda da TV fale se comprar um óculos de grau ganha um de sol mas o de sol tem que pagar a metade ,
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 08:32
Olá Paulo, tudo bem?
a satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Entraremos em contato para entender melhor o ocorrido.
att: Leandro Teixeira, sup. comercial.