Óculos de baixa qualidade: Lentes que riscam e armação quebrada após troca

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Resolvido

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Curitiba - PR

15/04/2026 às 09:06

ID: 246097327

Óculos de baixa qualidade, logo depois que comprei já deu garantia, a lente riscava até com o pano que eles deram, depois de um tempo lente começou a rachar e falaram que era normal pois eu usei no sol.. Como assim???
Após um tempo mandei trocar a lente e me entregaram com a haste da armação quebrada dizendo que eu estava ciente pois a borracha estava um pouco ressecada e se quisesse iriam procurar uma sucata de outro óculos para trocar minha haste, me senti um [Editado pelo Reclame Aqui], sempre cuidei muito do óculos mas a qualidade é péssima!! atendimento até que meio bom ( estilo se quiser é assim, se não quiser não posso fazer nada) mas a qualidade do produto foi uma experiência horrível, hoje saí da loja com a sensação de ter jogado dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui], nunca mais quero nem passar na frente!! Aconselho não perderem seu dinheiro lá também!

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 09:57

Olá Lucas !! Sentimos muito pelo ocorrido. A proposta de nossa empresa é oferecer sempre um alto padrão tanto em seus produtos quanto em suas ações. Pode se dirigir até a loja para que possamos realizar a substituição. entrarei em contato com a responsável.


Att: Leandro Teixeira sup. Comercial

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 10:57

Trocaram a armação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2