Recusa de troca de lente multifocal/bifocal sem laudo médico, contrariando acordo inicial.

Question

Eu fiz uma compra nessa ótica e quando eu comprei o óculos me falaram que se eu não me Acostumasse com a lente multifocal ou bifocal eu poderia retornar no prazo de dois meses que eles fariam a troca por dois óculos com uma lente da minha escolha ou seja ,apenas para longe .Hj voltei ali para fazer a troca, pois não me acostumei com a lente bifocal. Não quiseram fazer a troca sem Que eu levasse para eles um laudo do médico dizendo que eu não me acostumei com a lente bifocal,eu achei um absurdo .
Não me falaram isso qdo fiz a compra e agora não vou pagar uma consulta só pq eles querem algo pra "comprovar " q não me adaptei ,eu sou o laudo ,eu não me adaptei ,não um médico .
Não preciso de um laudo medico pra dizer q eu não me adaptei com lente bifocal .
Exijo a solução urgente e a troca como contratado .
Agora preciso de um laudo ou ir na fábrica dele faZer ajuste .
Não quero ajuste ,quero um oculos apenas pra longe .

Accepted Answer

Olá Marcio, a proposta da empresa é oferecer um alto padrão de qualidade tanto em seus produtos como em suas ações....

Conforme seu relato iremos verificar o ocorrido com a Unidade e Entraremos em Contato.

Att Rodrigo Miilleck - Supervisor Comercial.

Recusa de troca de lente multifocal/bifocal sem laudo médico, contrariando acordo inicial.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor