Venda de óculos com valor abusivo e sem opções acessíveis para idosa
Resolvido
Curitiba - PR
18/12/2025 às 16:56
ID: 235254065
Na compra de óculos me venderam um óculos de $ 1.768,00. Parcelados em 12x. Não foi oferecido no dia algum de menor valor. Fiz pesquisa em 4 lojas e todas informaram o que eu precisava custaria no máximo $ 500,00, dependia o valor apenas na armação. Não me foi oferecida opção de menor valor. Sou idosa, 68 anos, infelizmente cai na conversa da gerente. Fui culpada por me deixar enrolar. Estou muito triste. Sou aposentada. Não deveria ter caído no [Editado pelo Reclame Aqui] da gerente. Se, existir alguma chance de desfazer a compra ficaria agradecida. Estou envergonhada da minha [Editado pelo Reclame Aqui]. Aceitaria negociar a devolução do total ou um óculos até uns $ 600,00. Poderia valer pra essa situação o slogan da empresa. SE ACHAR MAIS BARATO LEVA DE GRAÇA.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 09:23
Olá Soeli, a proposta da empresa é oferecer um alto padrão de qualidade tanto em seus produtos como em suas ações...
Conforme Seu Relato Iremos Verificar o Ocorrido Com a Unidade Pois Trata se de Negociação Na Compra e Qualidade De Produto Adquirido.
Att ***** - Supervisor Comercial.
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 09:41
Quero devolver o óculos. Quero reembolso. Sou idosa e não entendi nada do que a gerente falou o que iria ter na lente para ser cobrado tanto.
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 20:24
Solução rápida. Voltaria fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10