Queria uma capinha rosa para meus óculos e a ótica só tinha preta - OTICA RAIZ

O que aconteceu

Comprei meu óculos com a ótica, gostei bastante porém queria uma capinha rosa e eles só tinham preta.

Negaram atendimento para mim e meu pai idoso

Gosto muito do atendimento e agilidade na entrega das minhas lentes

Atraso e má qualidade na entrega de óculos

Demora excessiva e falta de resolução na entrega de lentes de contato e óculos, com recusa de estorno.

OTICA RAIZ respondeu
30/10/2026 às 15:27
Olá, Karinna!
Nossos estojos são padronizados e personalizados na cor preta com as letras douradas, mas temos outras opções em loja, caso seja do seu interesse, compareça na loja na qual a senhora realizou a sua compra e estaremos totalmente disponíveis para atendê-la!
Aguardamos por você!
A Óticas Raiz agradece o seu contato!
Consumidor respondeu
30/10/2026 às 16:43
Agradeço pelo retorno, com certeza irei retornar a loja!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento10
30/10/2026 às 16:44
Tudo foi resolvido
30/10/2026 às 16:44