Compra de Óculos Multifocal Cavalier Prô não recebida após 4 meses do pedido, sem informações do vendedor.
Não resolvido
Alegrete - RS
20/04/2026 às 14:39
ID: 246513285
Bom tarde, em 11 de dezembro 2025 efetuei uma de um Óculos multifocal cavalier prô visando, no valor $ 129.00 reais de forma parceladas .
Hojé 20/04/2026 ainda não minha compra, e nenhuma informação do vendedor.
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 09:23
Olá, bom dia!
Verificamos o status do seu pedido e identificamos que ele se encontra em atraso. Já solicitamos prioridade na postagem, bem como a disponibilização do código de rastreamento, para que você possa acompanhar o andamento da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:58
Boa tarde, com a colaboração do "Reclame Aqui", disseram consciente da compra e do atraso,
Só não recebi o código de rastreio do envio da mercadoria, prometido pela Ótica .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3