Qual a reputação de Ótica Royal?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.7/10.

Desempenho de Ótica Royal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 269 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
15 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
78 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.63.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 0% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 21.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso no recebimento de código de rastreamento após 3 meses da compra

faz 3 meses que comprei e nem se quer o número de rastreamento recebi, falta de consideração com o cliente.

Não resolvidoHá 1 mês
4 meses e ainda não recebi

Comprei óculos dia 10 de janeiro de 2026, e até hoje dia 01 de maio não recebi o produto, pedi um retorno ninguém fala nada, ...

Não resolvidoHá 1 mês
Comprei o produto e não recebi

Fiz a compra de óculos e não consigo mais contato com a loja nem tão pouco recebi código de rastreio para verificar onde o pe...

Não resolvidoHá 1 mês
Faltou entregar o produto

Comprei um óculos na Ótica Royal em janeiro, começo de Janeiro e até agora não me entregaram. Será que levei o [Editado pelo ...

Não resolvidoHá 1 mês
Compra de Óculos Multifocal Cavalier Prô não recebida após 4 meses do pedido, sem informações do vendedor.

Bom tarde, em 11 de dezembro 2025 efetuei uma de um Óculos multifocal cavalier prô visando, no valor $ 129.00 reais de forma ...

Não resolvidoHá 2 meses
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