Qual a reputação de Ótica Royal?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 1.9/10.

Desempenho de Ótica Royal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 138 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 79% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
28 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
39 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 0% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 7.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Atrasado

Quero meu dinheiro de volta

Não resolvidoHá 3 meses
Atraso no recebimento de código de rastreamento após 3 meses da compra

faz 3 meses que comprei e nem se quer o número de rastreamento recebi, falta de consideração com o cliente.

Não resolvidoHá 4 meses
4 meses e ainda não recebi

Comprei óculos dia 10 de janeiro de 2026, e até hoje dia 01 de maio não recebi o produto, pedi um retorno ninguém fala nada, ...

Não resolvidoHá 4 meses
Comprei o produto e não recebi

Fiz a compra de óculos e não consigo mais contato com a loja nem tão pouco recebi código de rastreio para verificar onde o pe...

Não resolvidoHá 4 meses
Faltou entregar o produto

Comprei um óculos na Ótica Royal em janeiro, começo de Janeiro e até agora não me entregaram. Será que levei o [Editado pelo ...

Não resolvidoHá 4 meses
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