Recebimento de óculos errado e descaso no atendimento da Ótica The Black após tentativa de troca.
Não resolvido
Vitória - ES
20/07/2026 às 10:09
ID: 254326871
Boa tarde.
No dia 20 de junho de 2026, comprei um par de óculos ( RAY-BAN SCUDERIA FERRARI POLARIZADO ALL BLACK ).
Recebi um par de óculos totalmente diferente do que comprei: óculos errado, modelo errado e cor errada, mandei uma mensagem pelo whatspp para a "Ótica The Black" com a intensão de troca-lo, me pediram que enviasse uma foto do referido óculos.
Enviei a foto e após isso não me deram mais nenhuma noticia e não responderam mais nenhuma mensagem enviada por mim.
Obs:
Anexo status da compra
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Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:46
Não consigo entender como uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] como essa, ainda não banida do sistema.
Se é que isso pode ser chamada de empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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