O que aconteceu
Possuo um débito junto com a Óticas positiva que esta constando registro no SPC/SERASA em meu nome, tenho interesse em realizar o parcelamento onde fique entrada e parcelas flexíveis ou um valor avista onde eu consiga quitar/negociar,a empresa não nos dar a opção de parcelamento no chat, WhatsApp pois o valor cobrado estar de R$ *****, fica inviável pagar essa quantia avista.
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4Interações da reclamação
Óticas Positiva respondeu
05/05/2025 às 16:56
Olá Deusimar, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Queremos muito ajudá-lo a resolver essa pendência da melhor forma possível. Entendemos que o valor à vista pode estar fora do seu orçamento no momento, e estamos dispostos a buscar uma solução mais acessível.
Para isso, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, mencionando seu CPF, para que possamos analisar seu caso individualmente e oferecer uma proposta com entrada e parcelas que caibam no seu bolso ou até uma condição especial à vista, caso prefira.
Nosso compromisso é encontrar uma forma justa e viável para ambas as partes.
Ficamos no aguardo do seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Óticas Positiva