Fui pressionada a comprar óculos que não posso pagar e quero cancelar

Fui na loja ver um óculos e acabei tirando medidas porém não dei ok formal em email, documento ou email pra seguir com a produção do mesmo e hoje dia 24-09-26 voltei na loja para pegar a receita e fui informada que o óculos estava pronto e na ocasião a atendente me disse que não teria o que fazer se não ela teria que assumir o valor e eu disse que não havia ficado claro que já ia produzir uma vez que não dei ok no pagamento via link de Whatzapp que recebi e então me senti pressionada por ela para levar óculos desta forma tive que pagar uma entrada e o restante em 10x no carnê da loja. Expliquei que estava em uma situação financeira delicada e por isso não iria fazer agora o óculos e mesmo assim a pressão para pegar o óculos seguiu. Liguei agora pra gerente Adriana e expliquei o caso e ela me disse que vai ver as câmeras e que não tem como que tenho que pagar as lentes pelo menos, porém, eu NÃO dei ok para produção e agora tenho que ficar com uma dívida que não posso assumir porque estou desempregada. Preciso que seja cancelada a compra e resolvido o problema de forma tranquila.