Pacote com problemas

Question

Como já escrevi anteriormente aqui é no Instagram (onde fui bloqueado pela empresa para não poder alertar os outros consumidores) desde o dia que paguei 3 pacotes de viagem para Europa fui acumulando problemas com a Otur. Hotel fora da cidade de Paris, dias reservados erroneamente nas cidades, translado que não aguardou para levar ao hotel e cancelamento das passagens do Eurotrain, que fizeram eu e a família perder o trem, ter q voltar ao começo da fila e comprar novas passagens, ainda fizeram eu desembolsar ******* euros no meio da viagem. Bem, até o momento a empresa arranja desculpas, diz estar encontrando o responsável pelo erro e após isso acontecer irá me ressarcir. Um absurdo de descaso com os clientes. Posso provar tudo o que digo aqui, para quem quiser entrar em contato.