Controled sensor de presença não funciona
Não resolvido
Indaiatuba - SP
27/12/2023 às 14:48
ID: 179186327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lâmpada controled com sensor de presença hoje. A lâmpada não desliga. A promessa da propaganda é que não precisa de interruptor de luz para ligar e desligar.
Entrei em contato via WhatsApp, a pessoa visualizou, não se identificou, e não me atendeu.
A empresa não possui telefone de contato para eu conversar com algum atendente.
Preciso que resolvam o problema e orientem seus empregados a realmente responderem no WhatsApp. O pior pós venda que já vi.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2023 às 17:11
Prezada, boa tarde!
Obrigado por entrar em contato com a Ourolux, sua opinião é muito importante para nosso crescimento.
Nosso principal objetivo é a satisfação de nossos consumidores e a qualidade de nossos produtos, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Enviamos para seu e-mail toda a orientação necessária para solução de sua reclamação.
Agradecemos o contato e interesse nos produtos da Ourolux.
Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo através de nossos canais:
*******
*******
Atenciosamente,
SAC OUROLUX
Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 16:32
Não resolveram, só falaram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0