Lâmpadas com defeito mesmo após substituição na garantia
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
23/07/2026 às 08:45
ID: 254626943
Em 03/06/2026 entrei em contato com a Empresa Eurolux devido a queima das lâmpadas que se danificaram dentro da garantia, *****, onde foram enviado para minha residência novos produtos, sendo que ao chegarem foram logo para o uso, e com 5 dias uma das lâmpadas parau de funcionar, coloquei a outra no local, e com 3 dia parou de funcionar, novamente entrei em comtato com a EUROLUX dia 18/07/2026 e ate a presente data a empresa não falo nada.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:09
Prezado, boa tarde!
Obrigado por entrar em contato com a Ourolux, sua opinião é muito importante para nosso crescimento.
Nosso principal objetivo é a satisfação de nossos consumidores e a qualidade de nossos produtos, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Enviamos para seu e-mail toda a orientação necessária para solução de sua reclamação.
Agradecemos o contato e interesse nos produtos da Ourolux.
Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo através de nossos canais:
(11) 2172-1050
[email protected]
Atenciosamente,
SAC OUROLUX