Ourolux ignora solicitações de troca de produtos, enviando apenas um e-mail como resposta.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

01/06/2026 às 10:53

ID: 250215443

Ourolux não da a mínima para os clientes, solicitei troca dos produtos, apenas enviaram um e-mail para mim

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:43

Prezada, boa tarde!

Obrigado por entrar em contato com a Ourolux, sua opinião é muito importante para nosso crescimento.

Nosso principal objetivo é a satisfação de nossos consumidores e a qualidade de nossos produtos, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Enviamos para seu e-mail toda a orientação necessária para solução de sua reclamação.

Agradecemos o contato e interesse nos produtos da Ourolux.

Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo através de nossos canais:
(11) 2172-1050
[email protected]

Atenciosamente,
SAC OUROLUX

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 10:10

A empresa não deu retorno por nenhum canal