Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

28/08/2025 às 13:52

ID: 225591125

Comprei dois painéis de sobrepor de Liz fria e em mês de um mês ambos já queimaram

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 09:29

Prezada, bom dia!

Obrigado por entrar em contato com a Ourolux, sua opinião é muito importante para nosso crescimento.

Nosso principal objetivo é a satisfação de nossos consumidores e a qualidade de nossos produtos, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Enviamos para seu e-mail toda a orientação necessária para solução de sua reclamação.

Agradecemos o contato e interesse nos produtos da Ourolux.

Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo através de nossos canais:
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Atenciosamente,
SAC OUROLUX

Réplica do consumidor

26/11/2025 às 19:34

após 3 meses da reclamação ainda procuro o email enviado pra mim, não recebi nenhuma instrução.