Alteração de mês de hospedagem e recusa de reembolso após reserva online.

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Goiânia - GO

12/09/2026 às 15:05

ID: 258883241

Fiz a reserva ontem pelo site mas alteraram o mês do hospedagem e não querem fazer o reembolso, mesmo diante ao cdc que diz o direito de arrependimento em 7 dias , quero meu dinheiro de volta e já levei o caso ao procon

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Resposta da empresa

12/09/2026 às 15:23

Boa tarde, Matheus, tudo bem?

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