Cancelamento de Reserva e Falta de Reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 11:30

ID: 250779227

Fiz uma reserva em 08/06/2026 para o dia 09/06/2026 e no mesmo dia cancelei a reserva, porem nao reembolsam o valor pago.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 11:51

Olá Jorge, bom dia! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar a sua manifestação.

Já analisamos o seu questionamento e informamos que já estamos em tratativa pelo canal WhatsApp, onde há um analista trabalhando para resolução da sua demanda. Manteremos o senhor informado através desse canal.

Reiteramos que estamos à disposição para auxiliá-la e empenhados em conduzir essa situação com atenção, transparência e responsabilidade.

Atenciosamente,

Equipe OurTrip.

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 22:01

Excelente, rapido na resolucao.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10