Falta de NF para consumidor
Respondida
Salto Grande - SP
27/07/2026 às 09:57
ID: 254906125
Fiz reserva no hotel porto minas, e a Ourtrip foi a intermediária, sendo o Pix feito no nome da mesma, assim ela deveria emitir a nota fiscal no valor da diária, porém a mesma se nega emitir o valor da nota fiscal, emitindo uma nota no valor de 16 reais alegando que foi seu lucro.
Estou tendo até o momento um prejuízo de 248 reais
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:17
Olá Daniel , bom dia! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar a sua manifestação.
Já analisamos o seu questionamento e informamos que já estamos em tratativa pelo canal WhatsApp, onde há um analista trabalhando para resolução da sua demanda. Manteremos a senhora informada através desse canal.
Reiteramos que estamos à disposição para auxiliá-la e empenhados em conduzir essa situação com atenção, transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe OurTrip.