Shopping se recusa a receber orçamento para conserto de veículo danificado no estacionamento

No dia 22/08/2026,fui ate o shopping,deixei meu veículo no estacionamento e ao retornar,o veículo se encontrava danificado,chamei o segurança,fiz o procedimento,preenche formulário,bateram fotos,e disseram que eu aguardasse retorno,so que o retorno não veio,depois de muita insistência consegui algum tipo de retorno,que também nao foi o necessário,fui informado que teria que apresentar 3 orçamentos do prejuízo,fui atras nos dias seguintes,a peça quebrada e algo difícil de se encontrar,sendo achado somente na Padre cicero,em oficinais comuns como busquei,ninguém teria a peça,cobrando assim so a mão de obra a ser feita,no dia 29/08/2026 tentei entregar o único orçamento que conseguir,na padre cicero,aonde eles vendem e colocam a peça no lugar,a administração do shopping se recusou a receber por se tratar apenas de um,disseram que eu teria que levar os 3 orcamentos ou não teria como ser feito,desde entao hoje 05/09/2026 busco alguma oficina que consiga fazer o orçamento como eles querem,e não consigo,ja solicitei inúmeras vezes o contato do responsavel e eles se recusam a dar,dizendo que somente dará início ao procedimento com os 3 orçamentos,ja perguntei se eles tinham uma oficina que eu me disponibilizo a levar o veículo,porem eles não tem,eles me trouxeram um problema e tão querendo que eu corra atras pra resolver,fora que preciso ir ate o shopping pra deixa esses orcamentos,o shopping e distante da minha residência,preciso ir,pagar estacionamento,fora o tempo que tenho perdido buscando esses orçamentos pra eles,em vez de um problema com o prejuízo do carro danificado,estou tendo dois,porque preciso ta correndo atras desses 3 orçamentos,ja solicitei o protocolo do atendimento,também não estão me dando,você paga o estacionamento pra não se preocupar,e acaba tendo uma grande dor de cabeça.