O que aconteceu
Dia 17 de dezembro realizei a compra de um sofá retrátil reclinável e uma poltrona, recebi dia 21 do mesmo mês, a poltrona veio manca e de tecido diferente, entrei em contato com a loja com a vendedora Alana e solicitei a troca,o modelo escolhido por mim não tinha e disse que podia ser outro, realizam a troca no dia 31 de janeiro e pasmem, veio novamente manca e agora também danificada na https://******* contar que o sofá também danificou na lateral devido ao atrito de puxar mesmo sendo retrátil e reclinável, solicito com urgência um parecer da empresa