O que aconteceu
Em outubro de *******, fiz a compra de um sofá na unidade do Aricanduva onde demorou em meia 60 dias para produção e entrega.
O sofá chegou e em menos de 2 meses começou a fazer uns barulhos de mola solta.
Eu entrei em contato com a loja com a vendedora Lana e gravei um vídeo para que pudessem ver que o sofá realmente estava apresentando defeitos..
Ai que começou a luta, pq estou até agora, hoje 26/04 aguardando o pessoal técnico vir avaliaR, O SOFÁ ALÉM DAS MOLAS ESTA COM UMA PARTE QUE PARECE QUE A MADEIRA QUEBROU OU DESMONTOU, ESTÁ TOTALMENTE TORTO E A FUNÇÃO QUE SERIA SOFÁ CAMA ESTÁ INUTIL POIS ELE MAL ABRE DIREITO.. PROMETERAM MADEIRA DENSIDADE D-33, EUCALIPTO REFLORESTADA DUPLO MOLETO 7 MOLAS ENTRE OUTRAS COISAS MAS ACHO DIFICL SER ISSO PELA PESSIMA QUALIDADE. já marcaram 3 vezes e com exceção de uma que tive que cancelar por coisas pessoais, as demais não vieram, inclusive a de hoje, ai ficam de me dar o retorno porém se eu não entro em contato ninguém fala nada.
Pedi para falar como gerente mas me falaram que não há gerente apenas o Wagner que é o dono que também mal responde.
Péssima compra que fiz, e se possível gostaria devolver e ter meu dinheiro de volta pois estou vendo que retorno não terei deles.