O que aconteceu
No dia 16 de setembro, solicitei via email uma carta de correção de uma nota fiscal de número *****. Preciso do NUMERO número de série ***** no corpo da nota. Coisa bem simples. Mas até o momento só fui enrolado por email *****.
E hoje me disseram que isso não é com eles, tão pouco me direccionram para alguém
Sem isso estou sem seguro da minha bike.
Parece que eles fazem isso só para a gente fazer seguro com a AKAD.
Ainda no aguardo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Oggi Bikes respondeu
28/10/2026 às 17:59
Prezado(a) Thiago, Boa tarde!
Desde já peço desculpas pelo transtorno, conforme nosso contato através do canal privado desta plataforma (Hugme), encaminhamos a nota fiscal + carta de correção, para que você possa acionar o seguro da sua bike, com isso solucionando o seu caso.
Thiago, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rafael
OGGI Bikes
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 18:22
Até o momento continuo sem minha carta de correção..Oggi Bikes respondeu
29/10/2026 às 08:21
Olá Thiago, bom dia!
Por gentileza de uma olhada no seu e-mail, pois encaminhamos também no canal privado da plataforma (Hugme), que dispara a notificação, ou no próprio reclame aqui.
Vamos encaminhar a você também via whatsapp, no numero que você cadastrou aqui no Reclame Aqui
Thiago, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rafael
OGGI Bikes
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3Pena que tive que entrar no reclame aqui, fiquei 40 dias trocando email. Com o reclame aqui.. 24 horas estava com minha carta de correção na mão.Uma pena.. mas resolvido