O que aconteceu
Fiz uma compra da bicicleta Oggi bike,modelo Agile pro no ano de 2023.
Utilizei ela por 3 anos , uma excelente bike .
Tive um incidente com a mesma , aparecendo uma leve trinca no top tube . Acionei a parte técnica de garantia da empresa Oggi bike , fui atendido pela Camila que todo tempo muito prestativa em resolver toda questão.
Mesmo tendo o conhecimento do prazo de garantia , fui muito bem atendido pela mesma .
Tive o quadro trocado por um 2 anos mais novo com geometria,grafismo mais atualizado. O tempo de resposta para garantia , recorde.
Fica aqui minha total satisfação pela compra que fiz , e pretendo manter a parceria por muitos anos .
Obrigado Oggi bike .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Oggi Bikes respondeu
29/10/2026 às 08:48
Prezado(a) Fabio, bom dia!
Agradecemos o seu feedback a respeito do atendimento que foi conduzido pela Camila até a solução do seu caso.
Fabio, pedimos a sua gentileza para avaliar o atendimento da Camila, no Reclame Aqui!
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
OGGI Bikes
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Só tenho a agradecer a empresa Oggi bike e principalmente a colaboradora Camila pelo excelente atendimento prestado .