O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Oxfam Brasil respondeu
09/10/2026 às 10:34
Olá, nome. Obrigada por entrar em contato conosco.
Antes de tudo, desculpas por qualquer transtorno.
Sentimos muito pelo sofrimento e pelo estresse que essa situação tem causado. Entendemos sua indignação e respeitamos o que você está nos dizendo.
Esse boleto não é de cobrança, é apenas uma solicitação de doação voluntária e caso não seja pago, não gera qualquer cobrança ou dívida. É apenas uma forma prática de apoiar a causa, quando você quiser e puder.
O Débito Direto Autorizado (DDA) é um sistema brasileiro criado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e é apenas o registro do boleto de pedido de doação. Você ainda receberá uma carta apresentando o trabalho da Oxfam Brasil junto com um boleto anexo.
Para esse processo, seguimos o padrão do Banco Central, por isso o boleto aparece como DDA (para clientes cadastrados nessa modalidade no banco).
Após o vencimento do boleto, o aviso deixa de existir, pois é apenas um convite para doação, sem qualquer cobrança vinculativa ou penalidade caso você opte por não pagar.
Conforme foi solicitado, vamos fazer o cancelamento do boleto para que não haja nenhuma notificação.
Estamos à disposição caso queira mais informações!
Atenciosamente,
Oxfam Brasil
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 23:42
Oi, eu sinto muito por ter feito isso, eu estou passando por um processo muito complicado em minha vida, problemas mentais, espirituais, perseguições, escutando vozes, pouco dinheiro, recebendo auxilio do inss, eu costumava ajudar muitas pessoas no passado, mas chegou uma hora que minhas finanças, minha saude mental e emocional nao deram mais conta e colapsaram, eu sinto muito. Eu acredito que essa ONG é fundamental para ajudar o mundo a se tornar melhor, com menos desigualdade, etc, pq sei que isso influencia diretamente na saude mental de todas as pessoas, principalmente de quem ém mais sensível. Eu agradeço a compreensão, mas eu preciso gastar um pouco comigo, eu não consigo ter dinheiro pra fazer terapia, nem para ter uma reserva financeira, alem do que, a cada seis ou nove meses eu preciso renovar o auxilio, o que me causa muita preocupação, medo, etc.
Grato
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido
Resposta final da empresa
Há 10 dias
Olá Lucas. Desejamos que fique bem.
Conforme sua solicitação, já realizamos o bloqueio em nosso sistema para que não sejam enviados novos boletos em seu nome, além do cancelamento do boleto mencionado.
Também enviamos por e-mail o comprovante de baixa para sua confirmação. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Novamente, pedimos sinceras desculpas por qualquer incômodo causado e agradecemos a oportunidade de resolver sua solicitação. Caso esteja tudo certo, ficaremos muito gratas se puder registrar sua avaliação sobre o atendimento recebido aqui na plataforma.
Se ainda restar qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Oxfam Brasil