Não recebi meu produto e a empresa não devolve meu dinheiro

Olá, Évila!

Conforme informado anteriormente por nossa equipe de atendimento por e-mail, é importante acompanhar as atualizações do pedido por meio do código de rastreamento disponibilizado.

Verificamos que o pedido ficou disponível para retirada na agência dos Correios de sua cidade, mas não foi retirado dentro do prazo estabelecido pela transportadora. Por esse motivo, a solicitação de estorno não poderá ser aprovada neste momento.

Caso tenha alguma dúvida sobre o ocorrido, nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe Ozenpharma