Péssima experiência de compra online devido à falta de comunicação e suporte ineficiente.

Olá, tudo bem?

Verificamos internamente o seu pedido e, de fato, houve uma falha do nosso time no acompanhamento e retorno do atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa.

Sobre o prazo, identificamos que o pedido estava dentro do prazo de produção/envio de até 7 dias úteis, que se encerrou ontem, dia 08/06. Ainda assim, entendemos que a falta de atualização e retorno pelo WhatsApp gerou insatisfação, e isso não deveria ter acontecido.

Seu pedido já está em andamento e a previsão é que seja entregue entre hoje e amanhã, dias 09/06 e 10/06.

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos pela paciência. Vamos acompanhar o caso até a finalização da entrega.